Parlons de votre vie privée
La présente politique de confidentialité décrit comment la plateforme Mon amie Nala (ci-après « nous », « notre », « la plateforme ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.monamienala.com et les services, contenus et ressources que nous offrons (collectivement, les « Services »).
Nous recevons des informations vous concernant de différentes façons, notamment :
(i) lorsque vous créez un compte ou interagissez avec notre site ;
(ii) via des outils de mesure d’audience et de publicité ;
(iii) via des partenaires ou services tiers que vous utilisez pour accéder à nos contenus.
Quelles données recueillons-nous ?
Données que vous nous fournissez directement :
Prénom et nom
Adresse courriel
Pays de résidence
Toute donnée que vous saisissez dans un formulaire, un questionnaire ou lors de la souscription à un abonnement ou à une formation
Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Informations sur votre appareil et votre navigateur
Statistiques de navigation (pages visitées, temps passé, clics)
Historique d’achats ou de transactions
Cookies et technologies similaires (voir section plus bas)
Données reçues de tiers :
Plateformes d’inscription (ex. : Facebook Connect)
Outils de marketing ou d’analyse (ex. : Google Analytics)
Plateformes de paiement (ex. : Stripe – voir leur politique de confidentialité)
Pourquoi collectons-nous vos données ?
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Fournir, maintenir et améliorer nos services
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Répondre à vos questions ou demandes de soutien
Analyser l’usage de la plateforme pour l’améliorer
Prévenir les fraudes et garantir la sécurité
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons qu’avec des tiers de confiance strictement nécessaires à l’exploitation de la plateforme (ex. : hébergeurs, fournisseurs de paiement, services marketing ou analytiques).
À propos des cookies
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Nous traitons vos données personnelles selon :
Votre consentement explicite
La nécessité contractuelle (ex. : abonnement)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Le respect d’obligations légales
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’est infaillible. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe sécurisé et de limiter l’accès à vos appareils.
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services ou répondre à nos obligations légales. Certaines informations peuvent être conservées de manière anonymisée à des fins statistiques.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi 25 au Québec, vous disposez de droits, notamment :
Droit d’accès et de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition et de limitation
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits ou poser une question :
📧 contact@monamienala.com
Données des enfants
Le site et les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès de mineurs. Si nous découvrons qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, celles-ci seront supprimées.
Transferts de données à l’étranger
Notre plateforme utilise des outils hébergés à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis (ex. : Podia, Stripe, Google). Nous nous assurons que ces partenaires respectent des normes strictes de protection des données.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de changements importants, vous serez informé via notre site ou par courriel. En continuant à utiliser les Services après une modification, vous acceptez la nouvelle version.
Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 contact@monamienala.com